Багров Дмитрий Александрович – специалист по связям с общественностью, журналист. После окончания Санкт-Петербургского института внешнеэкономических связей, экономики и права работал корреспондентом делового еженедельника «Экономика и время» и ряда других популярных изданий. С 2010 года – начальник сектора внешних связей федерального бюджетного учреждения (ФБУ) «Тест–С.-Петербург». В свободное время увлекается фотографией и путешествиями.

Багров Дмитрий Александрович

 – Любопытнейшая у вас организация – «Тест–С.-Петербург». В круг компетенций федерального бюджетного учреждения, уникального по своей истории, роду деятельности и возможностям, входят метрология, стандартизация, испытания, сертификация. Курьезно, но метрологию несведущие люди иногда относят к исследованиям в сфере метрополитена или прогнозов погоды. А ведь эти направления знаний и практической деятельности похожи на службу разведчика, которая, на первый взгляд, «как будто не видна».

 – Действительно, весы в магазине, тонометр у врача, счетчик электричества в доме, буханка хлеба… Мы покупаем продукты, сделанные по ГОСТу, используем одинаковые зарядки для гаджетов, получаем медицинские, образовательные и другие услуги по определенным стандартам. Каждый день мы видим, как работает городской транспорт, как в домах загорается свет, течет из крана вода, летят самолеты, едут автомобили, мчатся поезда. Обычная жизнь. А в это время специалисты ФБУ «Тест–С.-Петербург» поверяют инструмент, которым техники будут готовить к полету авиалайнер, измерительные приборы для метрополитена или контроля скоростного режима на дороге, а в испытательной лаборатории специалисты проверяют партию продуктов перед отправкой ее на прилавки магазинов.

Ни одна отрасль промышленности, ни одна сфера науки и техники, ни одно направление международного сотрудничества не могут развиваться без стандартов и точных измерений. И ФБУ «Тест–С.-Петербург» не только занимается всеми этими видами деятельности, но и является проводником философии точности и качества в общественном сознании.

 – Сегодня в деятельность ФБУ «Тест–С.-Петербург» добавилось такое неожиданное направление, как, образно выражаясь, поверка качества общественных отношений, в формировании и развитии которых ключевую роль играют средства массовой информации и грамотно выстроенные связи с общественностью. Это что – проверка качества повседневной речи? Метрология и стандартизация слова?

– Вы очень красиво и затейливо сформулировали! Но позвольте сразу же возразить. В работе со СМИ, в формировании общественного мнения стремимся к точности слова, четкости выводов, безупречной логике и продвижению самых прогрессивных подходов к обеспечению качества. Всем этим мы занимаемся со времен Дмитрия Ивановича Менделеева.

Собственно, любой грамотный руководитель, подвижник, творец и визионер по определению должен хорошо разбираться в вопросах связей с общественностью. Можно быть великим специалистом в своем деле, настоящим гением, но без грамотного позиционирования проектов их реализация крайне затруднительна, и тогда все великие разработки и открытия рискуют быть убранными по причине их невостребованности «в стол» и остаться там навечно.

 – Знаю, что Менделеев – ученый энциклопедического склада ума, что он одновременно: гениальный химик, создатель периодической системы химических элементов, первоклассный физик, автор исследований в области гидродинамики, геологии, химической технологии, глубокий знаток химической, нефтяной, каменноугольной промышленности, экономист, блестящий педагог, оригинальный мыслитель, государственный деятель и, по образному выражению Михаила Андреевича Шателена, признанного специалиста в области электротехники и светотехники, активного участника электрификации России, «величайший метролог».

Приоритетная же задача метрологической деятельности, определенная Менделеевым еще в конце девятнадцатого века, – «точное объединение мер, применяемых в торговле и промышленности Империи, и укрепление во всем мире доверия к постановке метрологических задач в России». Звучит актуально и сегодня. Но Менделеев и связи с общественностью! Заинтриговали…

 – У меня работа такая! Но кроме шуток, вы правы. Как ученый и настоящий патриот Дмитрий Иванович хорошо понимал, что к концу девятнадцатого века Россия в сфере обеспечения единства и точности измерений стала заметно отставать от развитых держав той эпохи, и со своими единомышленниками взялся исправить эту ситуацию. Не только высокий авторитет, но и мощная «пробивная способность» позволили ему добиться старта реформы поверочного дела – чтобы, говоря современным языком, промышленность и другие отрасли экономики могли на равных конкурировать с ведущими игроками мирового рынка. Он умел добиваться принятия нужных решений на уровне официальных структур, что зачастую также является частью работы профессионала по связям с общественностью. Представляете: практически в одиночку взять и создать целую отрасль! Это нужно быть большим мастером по части протягивания идей через административные барьеры.

             –- Вы о том, что долгое время в России единицами измерения длины служили пядь, локоть. При этом размер локтя был различным. Использовалась и сажень. Размер ее тоже не был постоянным: известны простая сажень, косая, казенная и некоторые другие. Применялись аршин и верста. И нужно было унифицировать эти единицы измерения, что и было предпринято.

 – Да, и об этом тоже. Вообще был целый комплекс мер и системных решений. Разработка новых эталонов, переход к использованию в стране метрической системы мер и ряд других значимых инициатив. По сути, наши предшественники заложили фундамент, на котором впоследствии была создана мощная государственная метрологическая служба, которая сегодня находится в ведении Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии – «Росстандарта». И вы сейчас наверное спросите, при чем здесь  «Тест–С.-Петербург»?

 – Действительно, возникло ощущение, что где-то тут и должно появиться ваше учреждение.

 –  Вот оно и появилось: серьезным нововведением реформы Менделеева стало создание в различных городах страны новых учреждений – поверочных палаток, формирующих системную основу для развития в России государственной метрологической службы. Первая из таких палаток была открыта в Санкт-Петербурге двадцать третьего сентября тысяча девятисотого года. Так начался отсчет истории ФБУ «Тест–С.-Петербург», ставшего ее наследником, одним из ведущих учреждений системы «Росстандарта». Быть первыми, быть образцовыми – предназначение, которое «Тест–С.-Петербург» всегда успешно оправдывало.

– Полагаю, что не ошибусь, если скажу, что в такой сложной, многоплановой и крайне значимой для государства и общества работе важны не только уровень оснащения и компетентности работников, но и грамотно выстроенная, эффективная система информирования о возможностях учреждения и его роли в обеспечении экономического и социального благополучия. 

            – Совершенно верно. Причем это было актуально всегда. Еще в первые годы работы системы поверочных палаток требовалось проводить целенаправленную работу с общественным мнением. Например, в купеческой среде – чтобы сподвигнуть торговцев уделять должное внимание поверке весов и гирь. Упор делался на то, что клеймо поверителя на средстве измерений не только гарантирует отсутствие проблем с надзорными органами, но и помогает формировать репутацию честного предпринимателя, что само по себе дорогого стоит. Надо сказать, этот посыл оказался весьма убедительным.

Со временем стали появляться новые направления работы, которую уже можно было назвать не просто информационной, а информационно-просветительской – до такой степени возросло значение системы, частью которой являлось и продолжает быть наше федеральное бюджетное учреждение.

 – Из того, что вы говорите, можно сделать вывод: речь идет не просто о позиционировании, продвижении услуг. Это нечто большее и важное…

– Это поддержка развития инфраструктуры качества – дела государственной важности. И мы по долгу службы стали его амбассадорами, проводниками во всех отраслях экономики, во всех социальных институтах, в общественном сознании. Необходимость этого диктовал сам ход истории, таковы были потребности страны, такова была логика развития науки и техники. Символично, что появление нашего учреждения, начало развития всей метрологической системы точно совпало с началом самого насыщенного событиями и достижениями столетия в истории человечества. История искусства связей с общественностью и современной журналистики началась примерно в это же время, кстати.

– Как сейчас любят шутить в Интернете, «Совпадение? Не думаю!»

 – Конечно, не совпадение. Но не будем сильно углубляться в историю. Отмечу только, что работа по продвижению деятельности учреждения в рамках соответствующей государственной политики велась непрерывно, начиная с перехода на международную метрическую систему и внедрения первых стандартов. Издавались плакаты, листовки, приглашались к сотрудничеству известные деятели культуры – «лидеры мнений», как сказали бы сегодня. Ярким примером такой работы являются серии оберток конфет «Новый вес» и «Новые меры». Украсившие их стихи и рисунки  Владимира Маяковского стали шедеврами рекламного искусства.

Многие помнят Государственный знак качества – тот самый знаменитый пятиугольник с лучами внутри. Помнят так хорошо, что даже сегодня маркетологи используют его стилизованное изображение для привлечения внимания к продукции. Это в том числе и результат прекрасно спланированной, организованной информационной кампании в рамках работы по продвижению идей и способов повышения качества. Даже в годы Великой Отечественной войны публиковались материалы, посвященные вопросам метрологии и стандартизации, поскольку, являясь основой обеспечения качества продукции, они имели важнейшее значение для работы в тех условиях, для приближения Победы.

– Логично предположить, что сегодня вы не только продолжаете, но и развиваете эти, без преувеличения, славные традици.

– Это не только традиции! Повторюсь – это неотъемлемая часть нашей работы, одна из ее главных задач и целей. Тут как раз уместно сказать, что пресс-служба у нас является во многом оператором внедрения, проводником идей руководства и специалистов. Вовлеченность коллектива в генерирование и реализацию предложений по позиционированию просто фантастическая. Думаю, что и в этом смысле мы являем собой уникальный пример. Особенно заметно преуспели в вопросах продвижения за последние несколько лет. Наш генеральный директор Павел Леодорович Овчаренко задал четкий курс на развитие этого направления.

– На чем основана стратегия продвижения?

 – Мы формируем уникальную информационную среду, взаимодействуем со всеми целевыми аудиториями, к каждой из них имеем свой подход, выстраиваем необходимые каналы коммуникации – как в техническом, так и в организационном плане. Мы не просто хотим быть заметными на информационном поле, мы хотим быть удобным и эффективным инструментом для наших заказчиков, надежным другом наших партнеров, хотим увлечь своими идеями и возможностями молодежь, хотим помогать СМИ в освещении вопросов качества…

 – Действительно, аудитории очень разные, и ожидания очень разные. Наверное, и методы продвижения должны быть таргетированными, продуманными, изобретательными. Ведь важно не просто заполнить собой эфиры и полосы газет любыми материалами, в которых лишь бы присутствовал бренд организации, а такими, которые выстрелят и попадут в цель. Вижу, вы согласны. Тогда конкретные иллюстрации.

– Охотно поделюсь ими. Например, возьмем «широкий круг читателей». Формат массовых СМИ, конечно же, не предполагает освещения вопросов поверки акселерометров и других, скажем так, узкоспециализированных средств измерений. Хотя мы ежегодно поверяем сотни тысяч единиц различного измерительного оборудования. А вот счетчики расхода воды есть почти в каждой квартире. Именно поэтому отдел теплотехнических измерений – одна из самых популярных в ФБУ «Тест–С.-Петербург» локаций для журналистов.

Испытательные лаборатории – еще одна точка притяжения СМИ, особенно телевидения. И это понятно: качество продукции – тема всегда актуальная. К тому же процесс испытаний выглядит эффектно: разноцветные колбы, технологичные приборы, белые халаты, защитные очки… Съемочные группы популярных телеканалов бывают у нас чуть ли не каждую неделю. Уже несколько лет мы реализуем совместный проект с телеканалом «78». Журналисты регулярно привозят на испытания продукцию, о которой рассказывают в своих передачах. По итогам испытаний наши специалисты дают комментарии и советы – непосредственно в лаборатории, иногда и в студии телеканала.

Хорошей традицией стал Большой пресс-тур, который обычно приурочен к Дню защиты прав потребителей. Хотя, как я уже говорил, журналисты у нас частые гости и знакомы с работой учреждения, в этот день мы стараемся показать им что-то особенное, эксклюзивное, и это всегда вызывает большой интерес и позитивный отклик. 

 – Я, кстати сказать, подписан на ваши каналы в социальных сетях, в которых вижу ссылки на телеэфиры.

 – О, спасибо! Как говорится, ставьте лайки и оставляйте комментарии. Социальные сети являются уже более точечным средством продвижения, ориентированным на заказчиков, специалистов в профильных областях и молодую аудиторию. Новостная лента ежедневно наполняется материалами, которые по своему содержанию и форме поддерживают баланс между информированием о возможностях и познавательно-развлекательным контентом. Учитываем и то, что очень часто люди заходят в соцсети с целью отвлечься от повседневных дел. Поэтому посты о наших компетенциях и событиях чередуются с викторинами, рубриками «Словарь» и «Цитаты», проектами «Дети говорят» и «СИМА знакомится».

– СИМА – это реальный персонаж, ведущая телевидения со своей авторской программой? Как, кстати, ее фамилия?

             – Так зовут сову! Фамилия ей не нужна. Пишите верхним регистром, СИМА – аббревиатура из слов «стандартизация», «измерения», «метрология», «аналитика». Этот милейший талисман с величайшим уважением к мудрости сов был разработан в 2025 году, к 125-летию учреждения. К слову сказать, о вовлеченности моих коллег: он появился благодаря инициативе специалистов учреждения, эскизы которых воплощены мастерами по этой части в форме плюшевой игрушки. Талисман, созданный с душой, влюбил в себя, кажется, абсолютно всех.

            Так же, по инициативе, поддержанной руководством, появился и мультфильм, интересно и доступно знакомящий юных зрителей и взрослых с увлекательным миром точных измерений. Поверочка, Калибровочка и другие его персонажи рассказывают о метрологии и о том, как она влияет на разные аспекты жизни людей. Телевизионный сюжет о мультфильме удостоился внимания программы вечерних новостей на канале «НТВ-Петербург».

            Мультфильм предназначен для широкого распространения, являясь вкладом коллектива в популяризацию тематики обеспечения единства измерений, наглядным видеопособием для использования всеми заинтересованными сторонами. Могу дать ссылку на него.

             – Конечно, без проблем, давайте. А как вы используете такие наработки в контексте продвижения?

             – А вот тут мы подошли еще к еще одному направлению этой работы, главной целевой аудиторией которой является молодежь. Наш масштабный Образовательно-просветительский проект стартовал в 2022 году с целью содействия профориентации и популяризации среди молодежи инженерных профессий. Молодые специалисты – это те, кто будет поддерживать и продолжать дело, кто по роду своей специальности будет развивать в стране инфраструктуру качества. Молодые кадры уже во многом формируют достижения ФБУ «Тест–С.-Петербург», выступая как дружная мотивированная команда в решении самых серьезных вопросов.

            В начале реализации проекта мы стали приглашать учащихся и студентов профильных учебных заведений на экскурсии по экспозиции постоянно действующей в учреждении выставки «История поверочного дела», в испытательные и метрологические лаборатории. Попутно замечу, что большинство экспонатов находится не за стеклом; поэтому можно в буквальном смысле прикоснуться к истории руками. В сочетании с возможностью сделать отличные фото на память в исторических интерьерах, рассмотреть искусно выполненные макеты. Выставка никого не оставляет равнодушным.

            Успех превзошел все ожидания, и проект получил дальнейшее развитие. Мультфильм является одним из его элементов, наряду с другими креативными идеями и популярными мероприятиями. Самое популярное и массовое из них на сегодняшний день – олимпиада по метрологии.

            Олимпиада, основанная на авторской методике и проходящая в формате ответов на вопросы и решения задач, стала для ребят увлекательным конкурсом, помогающим понять связь между миром точных измерений и повседневной жизнью, историей, культурой. На сегодняшний день к участию в олимпиаде подключились вузы и колледжи не только из Санкт-Петербурга, но и из других регионов России.

            Отдельного внимания заслуживает и конкурс «Тотальная метрология», ориентированный прежде всего на практикующих специалистов как способ оценить и повысить уровень знаний, необходимых для повседневной деятельности.

Разумеется, следует сказать и о том, что работники учреждения регулярно участвуют в профильных конференциях и семинарах, читают лекции для студентов и практикующих специалистов, занимаются научной деятельностью. А еще побеждают в спортивных состязаниях, организовывают совместные поездки, участвуют в благотворительных проектах. И это тоже продвижение – компетентность, целеустремленность, командная работа и человеческие ценности в значительной степени формируют успехи учреждения и его авторитет.

Могу добавить, что в вопросах продвижения активно взаимодействуем с коллегами из других регионов страны. Особенно активно работаем по данному направлению с Дальневосточным, Алтайским, Иркутским и Кузбасским центрами стандартизации и метрологии, содействуя им в реализации ряда информационных проектов.

             – Думаю, лично вам в вашей востребованной работе помогает и то, что вы дипломированный специалист по связям с общественностью, опытный журналист, работавший в деловом еженедельнике, сотрудничавший со многими известными периодическими изданиями.

             – Да, посчастливилось побывать по обе стороны диалога между пресс-службой и средствами массовой информации. Этот опыт вместе со знаниями, полученными в вузе, в том числе в области экономики, социологии и психологии, очень пригодился. А на данном этапе мне помогает, меня мотивирует и вдохновляет все то, о чем мы с вами сегодня беседуем. Очень приятно сознавать, что имеешь отношение к делу, приносящему пользу государству и обществу, буквально каждому человеку, являешься частью системы, объединяющей увлеченных работой профессионалов и находящейся в постоянном развитии, в поиске новых идей и решений.

Беседу вел Александр Травин